מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ‎13.08.2025

ברוכים הבאים לאתר KISIM (להלן: "האתר"), בבעלות ובניהול יעל כיסים בע"מ (להלן: "החברה").
אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ומכבדים את המידע האישי שאתה משתף איתנו. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

1. פרטים אישיים – שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

2. פרטי תשלום – נאספים ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים; איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי במערכותינו.

3. מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי, נתוני שימוש באתר, עוגיות (Cookies).

4. מידע רכישות והעדפות – היסטוריית הזמנות, מוצרים מועדפים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש אותנו לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות, כולל הפקת חשבוניות ומשלוחים.

• יצירת קשר במקרה של בעיות בהזמנה או לצורך שירות לקוחות.

• שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות (רק אם נתת הסכמה מפורשת).

• התאמת חוויית הגלישה והצגת תוכן/פרסום מותאם אישית.

• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

3. שמירת המידע ואבטחתו

• המידע נשמר במערכות מאובטחות העומדות בדרישות תקנות הגנת הפרטיות הישראליות ותקני אבטחת מידע בינלאומיים.

• נוקטים באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים כדי למנוע גישה, שימוש או חשיפה לא מורשית.

• המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שנאסף עבורן, ולאחר מכן נמחק באופן מאובטח.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם:

• ספקי סליקה (כגון PayMe, Tranzila, או אחרים) לצורך עיבוד תשלום.

• חברות משלוחים לצורך אספקת ההזמנה.

• ספקי שירות שיווק ודיוור (כגון MailChimp, Klaviyo, Google Ads, Meta Ads) – בכפוף להסכמה.

• רשויות אכיפת החוק – אם נידרש לכך על פי דין.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

• האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לצורך תפעולו, מדידה וניתוח תנועה, ושיווק מחדש (Remarketing).

• ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול־GDPR (במידה והינך תושב האיחוד האירופי), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה – לעיין במידע שנשמר אודותיך.

• זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי.

• זכות למחיקה – לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף לחוק).

• זכות להתנגד – להפסקת שימוש במידע לצרכים שיווקיים.

פניות בנושא ניתן לשלוח לכתובת:

kisim@kisim.com

7. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי המידע יועבר לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (כולל מדינות שאינן בעלות רמת הגנת מידע זהה). אנו נוודא שהעברה זו תתבצע בהתאם לחוק ולתקנים החלים.

8. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. עדכון המדיניות יפורסם באתר ותאריך העדכון ישתנה בהתאם.

9. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו:
📧 kisim@kisim.com
📞 054-5633046
🏢 מנחם בגין 14 ת״א קומה 3 כניסה 3535